1. Responsable del tratamiento

Rush Broos Logistics S.A.S., con domicilio en Cl. 54 Bis Sur #70-42, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de su sitio web, aplicación y demás canales digitales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

2. Marco legal

Esta Política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (“Ley de Protección de Datos Personales”), sus decretos reglamentarios y las demás normas colombianas que regulen la materia, incluyendo las relacionadas con comercio electrónico (Ley 527 de 1999) y protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

3. Datos que recolectamos

Dependiendo del servicio solicitado, podemos recolectar y tratar:

• Datos de identificación (nombre, número de documento).
• Datos de contacto (teléfono, WhatsApp, correo electrónico).
• Direcciones de recogida y entrega.
• Información de facturación.
• Ubicación (GPS) necesaria para la prestación del servicio y su trazabilidad.
• Fotografías, firmas y códigos generados como prueba de entrega.
• Registros técnicos de uso de la plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Prestar los servicios logísticos solicitados.
• Coordinar recogidas y entregas.
• Ofrecer rastreo y trazabilidad en tiempo real.
• Generar evidencia de entrega.
• Facturar los servicios prestados.
• Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Prevenir fraude y gestionar riesgos operativos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la seguridad y calidad del servicio.
• Enviar información sobre promociones, novedades u ofertas, cuando el titular lo haya autorizado.

5. Principios aplicables

El tratamiento de datos personales por parte de Rush Broos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en la Ley 1581 de 2012.

6. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer sus derechos

Las solicitudes para conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos personales, así como para revocar la autorización otorgada, pueden presentarse a través del canal de protección de datos indicado en la sección de Contacto de esta Política.

Rush Broos atenderá las solicitudes dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

8. Seguridad de la información

Rush Broos implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

9. Transferencia y transmisión a terceros

Rush Broos podrá compartir datos personales con transportadores, contratistas, operadores postales habilitados y proveedores tecnológicos, únicamente cuando resulte necesario para la ejecución del servicio logístico solicitado.

Rush Broos no comercializa datos personales con fines distintos a los aquí informados, ni los transfiere fuera de las finalidades y bases legales autorizadas.

10. Vigencia y modificaciones

Esta Política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Rush Broos trate datos personales para las finalidades aquí descritas. Podrá ser modificada por cambios legales, operativos o tecnológicos, indicando la versión y fecha correspondiente.

11. Contacto

Canal de protección de datos: rushbrooslogistics@gmail.com

Atención general: +57 324 470 2299

Dirección: Cl. 54 Bis Sur #70-42, Bogotá D.C., Colombia

Horario: Lunes a sábado, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Versión: 1.0

Fecha de publicación: 12 de agosto de 2026